职位描述 1、负责支付宝-运营蚂蚁云客服小程序-社区板块，对用户活跃及留存负责； 2、挖掘用户喜欢的社区内容方向，通过主题策划、话题活动等手段，刺激用户参与，提升社区活跃度 3、针对热点话题和节日节点，策划执行活动，吸引用户参与、讨论、发布相关内容，提升社区活跃度，增加社区粘性 4、通过数据分析，分析社区用户诉求，调整社区运营策略，提升用户活跃度，增加社区粘性 5、根据运营效果、用户声音挖掘社区新功能，通过产品研发提升社区活跃度 6、完成安排的其他工作 职位要求 1、有2年以上的社区运营经验，对社区运营策略有系统化了解和个人观点 2、有1年以上的内容和活动策划及执行能力，能够独立统筹活动项目 3、有社区运营的成功案例优先 4、性格开朗、善于交流