上海皮肤病医院开启“未来医院”可在线问诊少跑路

【导语】:未来已来,科技改变生活,上海皮肤病医院开启“未来医院”可以完成预约挂号、线上或线下就诊、支付配药,并送药上门。

  “未来医院”只要通过手机就可以完成预约挂号、线上或线下就诊、支付配药,并送药上门。

  

  排队时间长、候诊等候时间长、付费取药时间长、诊断时间短,市民抱怨看病“三长一短”,医院也压力重重。而要靠智慧医疗改变现状,不仅需要对支付手段进行改革,从根本上来看,是对医疗行为的总体流程改革。

  申城医院联合多方正在进行尝试。今后,想看上海市皮肤病医院的专家,只要通过手机就可以完成预约挂号、线上或线下就诊、支付配药,并送药上门,真正实现“零排队+无纸化”、“先诊疗、后付费”。今天(8月16日),上海市皮肤病医院、皮肤宝App、支付宝三方签署“未来医院”战略合作:不仅包括实名挂号、移动支付、报告查询等基础应用,更推出专业皮肤科医师“在线问诊”服务,方便患者及时了解病情。据悉,这在全国范围内,也是首家“皮肤科支付宝未来医院。”

  上海市皮肤病医院执行院长谭江平透露,近年来,该院每年就诊人次近百万。三方签署协议后,通过实名挂号、虚拟卡、移动支付、报告查询等基础应用,在很大程度上能够减少窗口排队、节约等待检查报告的时间,方便患者及时了解病情。

  据院方介绍,从即日起,用户只需要打开支付宝App搜索“上海市皮肤病医院”生活号或“皮肤宝网上医院”生活号即可使用一站式移动智慧医疗服务,包括线上问诊、在线咨询(根据发送图片实现在线问诊、在线沟通)、预约挂号缴费等。首诊可以使用虚拟卡实现线上预约挂号,并通过支付宝卡包实现线上支付挂号、门诊缴费等,预约挂号部分还细分至预约科室、选择医生、选择日期时段等。

  

国外多篇文献研究表明,皮肤病适合远程医疗。在线咨询方便患者。

  在线问诊和咨询契合大众皮肤病就诊需求。上海市皮肤病医院门办负责人表示,皮肤病具有直观性、安全性、人群广三大特征。绝大多数情况下,医生做出诊断只需眼睛看。美国、欧洲多篇对皮肤病远程诊疗的国外文献研究表明:远程诊疗与面诊诊断一致性超过90%;远程诊疗诊断的准确性、治疗的安全性与面诊相当;在患者的满意度高于面诊的同时,卫生经济成本却显著低于面诊。鉴于此,皮肤病是非常适合网络就医的病种。“自去年3月医院和皮肤宝合作推出网上医院,每天都有不少人通过网上医院咨询,App在线问诊的用户满意度超过85%,没有发生一起二次投诉。”该院门办负责人表示。据悉,“目前除了治疗必须来医院进行之外,其他的临床皮肤科诊断都可以在网上进行,其中痤疮、湿疹、婴幼儿湿疹是咨询和问诊最多的。”皮肤宝CEO王峰介绍说,目前送药上门本地上当送到,根据物流情况,最短2小时就能送到,外地则大多在24-48小时送到。

  此次三方合作,除了已有的挂号、医保支付、医疗大数据挖掘的功能和应用场景外,启动的线问诊的新模式,将解决更多患者前诊断后的咨询需求,减少不必要往返医院的次数。而依托支付宝几亿用户,将更好地帮助和促进未来医院快速便捷地走进千家万户。另据支付宝方面透露,更多更新的技术,比如人脸识别、人工智能等技术也将尝试接入“未来医院”。

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