铁路儿童票新规 (2023年1月1日起实施)

　　一、实行车票实名制管理

　　自2023年1月1日乘车起儿童优惠票实行车票实名制管理。

　　购买儿童优惠票旅客的乘车凭证是其购票时使用的有效身份证件。

　　解读：

　　1. 儿童票也是实名制车票，必须儿童本人证件购买。不能再像目前可以使用大人身份信息附加，也可以使用儿童本人证件。

　　2. 请诸位家长抓紧将儿童信息添加到12306手机APP的“乘车人”中。

　　二、按年龄划分

　　随同成年人旅客乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的，应当购买儿童优惠票; 年满14周岁，应当购买全价票。

　　一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。

　　解读：

　　1. 儿童票不再以身高为标准。

　　2. 6≤儿童优惠票年龄<14，儿童年龄按乘车日期计算。

　　3. 免费携带儿童不可单独占用席位。

　　三、携带免费乘车儿童时需提前申明

　　旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

　　如未在购票时申明，须在乘车前到车站售票窗口办理申明手续。

　　免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。

　　01 关于儿童优惠票进站乘车

　　儿童旅客需通过实名制核验、检票闸机检票进站。无法识别通过时，可通过人工通道验检年龄是否符合儿童优惠票发售标准，完成实名制验证、进出站检票手续。

　　02 儿童票丢失购票证件

　　持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时，可按儿童优惠票先办理补票手续，具体验检和退票规则，比照现行丢失购票证件有关规定执行。

　　解读

　　1. 按原票信息先行办理补票手续。

　　2. 经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。

　　3. 旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票凭证，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

　　03 关于儿童优惠票补票

　　列车和到站发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款;发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

　　特别提示：

　　持儿童优惠票的儿童和免费乘车儿童，都必须携带本人有效身份证件。

　　咨询电话：

　　如有疑问，可致电021-12306咨询。

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