多家航空公司落实机票阶梯费率退改签规则|附退票时间点

【导语】:  2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”等,不能简单规定特价机票一律不得退改签。通知发布至今已有8个月,这期间有哪些航空公司制定落实了“阶梯费率”退改签规则呢?

 

  多家航空公司已落实

  在统计的32家航空公司中,共有23家航空公司完成制定了“阶梯费率”退改签规则,完成率已达到72%。

  目前,四大航空公司已经完成”阶梯费率“退改签规则的制定工作。

  越早退改 手续费越低国航

  国航将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”,阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档:

  航班起飞前30天(含)之前

  航班起飞前30天(不含)至14天(含)

  航班起飞前14天(不含)至4小时(含)

  航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后

  四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

  同时,换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费,改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。

  南航

  南方航空自3月24日起,机票退改手续费调整,实行“阶梯费率”,共有四档标准:

  航班起飞前7天(含)之前

  航班起飞前(不含)至2天(含)

  航班起飞前2天至4小时(含)

  航班起飞前4小时(不含)后

  国航、南航方面表示,越早退改,手续费越低。此外,票款退改签费率与购票价格和舱位有关。

  航空公司退改签规则呈多样化

  东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等4家航空公司:将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、48小时、4小时等四档时间节点,来确定不同的收费比例。

  深圳航空:将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、4小时等四档时间节点。

  春秋航空:将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、24小时、2小时等五档时间节点。

  中联航等低成本航空的机票:从“一律不予退改签”放宽至起飞前一定时间以外皆可退改。

  在已经实施“阶梯费率”退改签规则的航空公司中,各航空公司的退改签规则呈现多样化,相比仍实行传统两档退改签规则的航空公司,越早退改,费率越大。

  具体每家航司收取多少退改签手续费详情如下:

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