2019春运上海交运巴士服务保障措施一览

【导语】:  一年一度的春运即将开始,2019年的春运自1月21日开始至3月1日结束。今年春运,交运巴士从民生出发,服务社会为目的,充分发挥站点资源和线路资源,确保今年春运工作顺利开展。

  长途客运服务举措

  1. 预售时间

  交运巴士下属12家客运站将于1月4日起正式开售至2月11日(年初七)前的所有客票,2月12日起恢复正常(即预售10天票)。

  2.站点分布及加班运能

  公司14家客运站分布有:

  静安区:

  客运北站(静安区江场西路1717号)

  沪太站(静安区中山北路1015号)

  徐汇区:

  客运南站(石龙路666号)

  旅游集散总站(中山南二路2409号)

  闵行区:

  虹桥西站(申虹路298号)

  宝山区:

  吴淞站(泰和路5号)

  美兰湖站(罗芬路1080号)

  浦东新区:

  浦东东站(浦东南路3843号)

  浦东机场客运站(浦东机场P1停车楼B1层东侧)

  川沙站(川沙镇妙境路998号)

  南汇站(丰海路275号)

  高桥站(高桥镇草高支路198号)

  崇明岛:

  陈家镇站(陈海公路陈家镇公交枢纽)

  长兴岛:

  长兴站(长兴岛金岸路1777弄8号)

  14家客运站分布班线涉及江、浙、皖、鲁、渝、豫、川、鄂、湘、贵、闽等省份,日发班次2000余班,今年春运14个站点预计投入2500辆次加班运力。

  3.售票方式

  2019年春运,交运巴士所属14个站点可通过车站窗口、网上售票、手机APP及自助售票机方式购票。具体如下:

  1)手机官微购票:微信中搜索关注“SH962168“交运巴士微信服务号进行查询购票;

  2)手机APP购票:旅客可通过手机下载“易路出行APP”进行查询购票;

  3)交运巴士官网购票:旅客可通过交运巴士官网售票系统(http://piao.962168.com)进行网上查询购票;

  4)电话购票:旅客通过拨打962168服务热线进行查询及享受订送票服务;

  5)现场购票:旅客可前往交运巴士下属客运站的售票窗口进行购票。

  6)其他网销渠道购票:

  携程旅游、巴士管家、飞猪、畅途汽车票、同程旅游、巴巴快巴、安行巴士、生活杉德App。

  客服热线:拨打962168服务热线可进行班次查询及预定包车业务(营业时间为6:30-8:30)。

  4.购票优惠

  2019年1月31日(含)前,在长途南站、浦东机场站、虹桥西站现场使用支付宝扫码购票,每笔订单立减2元,单用户仅限1次优惠。

  5.包车业务

  为方便企业、学校及工地旅客的集体返乡,今年春运集团增设包车业务。可以通过电话方式(962168)预订包车(800公里以下)。针对需求量大的团体旅客,我公司可以根据客户需求上门安排车辆发车及配备安检设备供旅客安检,针对需求量小的团体旅客,公司安排车辆上门接客,并安排就近客站为旅客提供安检服务。

  春运旅游服务举措

  1.旅游线路

  上海旅游集散总站春节计划开班线路59条,其中年夜饭线路3条(扬州泰州三日游、桐庐三日游、宿迁三日游)、市郊线路2条,浙江方向30条,江苏方向24条。此次春节开班线路体现了浓浓的“年味”特色,杭州富阳龙门古镇、周庄、同里、乌镇、西塘等老牌古镇年味满满,也有像黎里古镇、绍兴安昌古镇、德清新市古镇等让市民游客耳目一新的新面孔。

  2.购票方式

  旅客可至旅游集散总站或交运巴士东、南、西、北四大客运站点的旅游客票代售点购票。也可通过关注“上海旅游集散总站”微信公众号,进入微店购票。

  春运服务承诺

  我公司承诺所有营运车辆必须由相关部门颁发的春运临检单方可投入使用,并且由专人负责对车辆进行实时监控,确保车辆营运安全。还承诺公司所有营运驾驶员必须由公安部审查通过,并取得相关资质方可投入春运工作。

  各客运站要严格遵守“三不进站(无关车辆不进站、无关人员不进站、危险品不进站),六不出站(超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经审核签字不出站、乘客和驾驶员不系安全带不出站)”相关规定,并安排专人负责。

  春运期间各站如遇售票高峰及时增开窗口,延长服务时间,缩短旅客购票时间。

  如遇恶劣天气等情况,交运巴士所属站点将开启24小时开门服务,方便旅客进站候车休息。

  特别提醒

  根据交通部《道路运输价格管理规定》,身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童可以免票,如需携带免票儿童的旅客请至窗口购票,微信、自助机及网上购票均无法购买。在窗口购买的乘客请及时告知售票员需携带免票儿童。携带免票儿童的,应当凭免票儿童的有效身份证件(如户口簿、学生证等)同时免费申领客票。

  上海市实行实名制购票乘车,出行旅客务必带好二代身份证。

  以上各站(除美兰湖站)乘车无需取票,凭乘车人有效二代身份证可直接检票、乘车。

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