【导语】：ShenWave音乐节(申浪音乐节)将于5月2日在森兰无界公园举办，门票价格680、780、880元，详情见正文。
2026上海ShenWave音乐节(申浪音乐节)购票须知
一、门票价格
680元、780元、880元
二 、票区地图
三、购票入口
猫眼电影、大麦网
四、票务须知
本场演出为购票实名制入场，不得转赠及转售。入场时须通过人脸识别比对预填的观演人身份信息(支持证件类型包括:二代身份证、外籍护照、港澳居民来往内地通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证)核验入场，信息比对不一致的将无法入场。
本演出以实名制方式在大麦官方平台进行售票，其余非官方票务平台及公司均未获得授权。为响应市场要求，促进正常市场行为，并解决部分不了解购票观演规则观众的退票诉求。同时根据实名制票务制度，特此我们设定了如下退票规则:
一、退票时间节点:
1、演出预售期间，客户在购票订单生成付款后的48小时内，并在购票平台客服人员的正常工作时间内，可无条件办理退票。(但票务销售管理公司需收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”)。
2、演出正式开票日前24小时(具体开票时间需官方确认)，并在购票平台客服人员的正常工作时间内，可无条件办理退票。(但票务平台需收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”)
3、正式开票日起至活动售票通道关闭前48小时(即4月29日24:00前)此期间退票将收取门票价格的20%手续费。(另票务平台需另外收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”，即总计20.6%)
4、活动售票通道关闭前2日(即4月29日24:00)，停止退票。
5、观众购买预售资格付定金后，时间距正式售票不足48小时的，退票时间根据实际时间为准。
二、票务销售管理公司在进行实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”，由退票人员承担。
三、如观众因“不可抗力因素”而需要退票的，在出示相应凭证后，不受上述限制，予以全额退票。
四、为防止出现恶意购票、退票扰乱大型活动正常举办的行为，同一购票人、同一购票账户，在产生一次退票后，再次购买同场次活动票后不再享有退票权益。
五、多平台重复购票订单处理规则:
1、本场演出为实名制购票入场，身份证电子票，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本次演出门票。
2、基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本销售平台发现后，您在本销售平台购买的本场演出门票订单将被整体取消(整单整退)，其中如若产生退单手续费或无法入场观演等损失，由购票人自行承担。
