| 根据《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》），本机关掌握的政府信息，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《上海市劳动和社会保障局政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
《指南》将根据情况及时更新，公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《指南》，也可以到上海市江西中路 209 号领取。
一、主动公开
公开范围
本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《上海市劳动和社会保障局政府信息目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《目录》，也可以到上海市江西中路 209号查阅。
公开形式
对于主动公开的政府信息，本机关主要采取网上公开和在公共查阅室公开两种公开形式。本机关网址为 www.12333.gov.cn ，公共查阅室位于上海市江西中路 209 号，开放时间为周一至周五每天上午 9 ： 00-11 ： 00 ，下午 1 ： 30-4 ： 00 。
本机关还采用以下公开方式：
1 、劳动保障服务热线电话： 12333 ；
2 、《劳动保障》报和《上海劳动保障》免费资料；
3 、新闻发言人制度。
公开时限
各类应公开的政府信息产生后，本机关将尽快予以公开，最晚自信息产生后的 30 日内公开。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
受理机构
本机关自 2004 年 5 月 1 日起正式受理政府信息公开申请，受理机构为上海市劳动和社会保障局政策法规处，接受申请地址为上海市江西中路 209 号，邮编为 200002 ，接受申请时间为周一至周五每天上午 9 ： 00-11 ： 00 ，下午 1 ： 30-4 ： 00 。联系电话为 12333 ，传真为 62738763 ，电子邮箱为 gk@12333.gov.cn 。
提出申请
向本机关提出申请的，请填写《上海市政府信息公开申请表》（样本见附表，以下简称《申请表》）。申请表复制有效，可以在受理申请地点领取，也可以在本机关网站上下载。
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。
1 、通过互联网提出申请。申请人可以在本机关网站下载电子版《申请表》，申请人填写《申请表》后通过电子邮件发送即可。
2 、信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
3 、当面申请。申请人可以到受理地点当场提出申请。
申请人申请获取劳动和社会保障方面与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面向本机关提交书面申请；个人的社会保险帐户情况可在本机关的网站上查询。
申请处理
本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得该信息的方式和途径。
申请人单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
收费标准
本机关提供政府信息的收费标准将由市财政和价格管理部门确定，收取的费用全部上缴财政。
三、救济方式及程序
公民、法人和其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。
监督电话： 12333
地址：上海市天山路 1800 号，邮编： 200051
公民、法人和其他组织认为机关违反《规定》作出的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六十日内申请行政复议，也可以在三个月内向人民法院提起诉讼。 |
