原神交响音乐会2023上海站退票公告

　　本场演出为购票实名制入场，不得转赠及转售。为响应市场要求，促进正常市场行为，并解决部分不了解购票观演规则观众的退票诉求。根据实名制票务制度，特设定如下退票规则:

　　一、退票时间节点:

　　1.演出预售期间，观众在购票订单生成付款后的48小时内，可无条件办理退票。

　　2、演出正式开票日前24小时(具体开票时间需官方确认)，并在购票平台客服人员的正常工作时间内，可无条件办理退票。(但票务销售管理公司需收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”)

　　3、正式开票日起至活动售票通道关闭前48小时(即9月27日12: 00前-第一场，9月28日12:00前-第二场)，此期间退票将收取门票价格的20%手续费。(另票务平台需另外收取实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”，即总计20.6%)

　　4、活动售票通道关闭前2日(即9月27日12: 00前-第一场，9月28日12: 00前-第二场)，停止退票。

　　5.观众购买预售资格付定金后，时间距正式售票不足48小时的，退票时间根据实际时间为准。

　　二、票务销售管理公司在进行实际工作中产生的交易手续费用即“票面价格的0.6%”，由退票人员承担。

　　三、如观众因“不可抗力因素”而需要退票的，在出示相应凭证后，不受上述限制，予以全额退票。

　　四、为防止出现恶意购票、退票扰乱大型活动正常举办的行为,同一购票人、同一购票账户,在产生一次退票后,再次购买同场次活动票后不再享有退票权益。五、为防止出现恶意购票、退票扰乱大型活动正常举办的行为、所有退票仅支持整单整退。

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