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2020上海春运正式启动 上海火车站退出特色服务
2020-01-09 23:30【我要纠错】

【导语】:  2020年铁路春运自1月10日开始,2月18日结束,共40天。预计长三角铁路将发送旅客7960万人,日均发送旅客199万人,旅客发送量将再创新高。在此期间,铁路上海站将推出:线上预约行李搬运服务、夜宵市内接驳公交、随身物品“顺手寄”、24小时不打烊等特色便民服务。

  2020年长三角铁路春运变化

  7960万人——旅客发送量将再创新高

  预计长三角铁路2020年春运将发送旅客7960万人,同比多发送463.6万人,同比增长6.2%,日均发送旅客199万人。预计发送直通旅客2020万人,同比多发送94万人,同比增长4.9%;发送管内旅客5940万人,同比多发送369.4万人,同比增长6.6%。预计节前发送旅客3150万人,同比多发送190.9万人,同比增长6.5%;节后发送旅客4810万人,同比多发送272.7万人,同比增长6%。

  4大特点——客流体现明显特征

  特点一:节前长三角至云贵川渝等传统重点方向的长途客流将提前启动;

  特点二:学生放假及返校高峰在春节运输期间,节前学生流与务工流、探亲流高度叠加,节后学生返程客流与务工流、探亲流错位,部分学校开学日期在春运之后;

  特点三:春运整体客流高峰持续时间较长,春节长假期间以旅游流、探亲流为主,预计初二起出现以厦门沿海方向为主的旅游小高峰;

  特点四:由于2020年春节提前,春运运输结束后仍有务工客流持续出行,客流持续时间预计延长至2月底。

  3集中——客流集中地区、集中干线和集中车站

  长三角客流集中地区:节前是上海、杭州、宁波、温州地区,节后是合肥、阜阳、徐州地区。

  客流集中干线:京沪高铁、徐兰高铁、沪昆高铁,宁蓉、杭深线,京九、陇海、沪昆等线路。

  客流集中车站:上海、上海南、上海虹桥、南京、南京南、徐州、徐州东、合肥、合肥南、阜阳、阜阳西、杭州、杭州东、温州、温州南、宁波、义乌、金华、黄山北等站。

  1276对——客运运力创新高

  今年春运期间共安排开行图定旅客列车1000对,增开旅客列车276对(其中长途直通临客167对、短途管内临客109对),合计1276对,同比增加124.5对,同比增长10.8%。其中安排开行动车组列车950对,占开车总量的74.5%,同比增加143.5对,同比增长17.8%,运力较去年春运更加充沛。

  102.5对——高铁繁忙干线开行夜间动车组高峰线

  利用停止高铁繁忙干线检修天窗点的时间段,安排开行夜间动车组高峰线列车102.5对(其中长途直通列车75对,短途管内列车27.5对),开行的方向主要为上海至兰州、西安、郑州、南昌、武汉、长沙、汉口、福州、厦门、萍乡、贵阳、怀化等,杭州至郑州、武汉、长沙、南昌、贵阳、汉口、鹰潭等,南京至福州、长沙等,义乌至长沙、南昌等。

  37.5对——阜阳、亳州地区增开高铁和普速临客

  针对皖北地区务工人员春运乘车需求大的情况,充分利用2019年年底京港高铁商合段、郑阜高铁开通带来的运力资源变化,在阜阳、亳州地区增开18.5对动车组临客,其中阜阳西站始发终到11.5对,亳州南站始发终到4.5对,开行的方向主要为阜阳、亳州至上海、杭州、合肥、郑州、广州、西安、宁波等方向。另开行普速临客19对,其中阜阳始发终到17.5对、亳州始发终到1.5对。阜阳、亳州两地春运中增开列车总数达到37.5对。

  23趟——扩大回空列车票价打折范围

  针对节前、节后春运往返客流不均衡的特点,在去年实行春运回空普速列车票价打折优惠的基础上,今年春运首次将回空动车组列车纳入票价打折优惠范围,实行票价打折优惠措施的回空动车组列车达8趟、普速列车达15趟,优惠幅度最高可达5.5折,引导旅客特别是城市务工人员反向过节,既能提高回空列车运能利用率,又能让“反向探亲”旅客享受更多实惠。(详见→春运期间,上海往返这些地方的火车票将打折!)

  铁路上海站部分特色便民服务介绍

  特色服务一:“上海虹桥站”微信小程序上线运行

  旅客通过搜索“上海虹桥站”进入小程序后,即可获取电子客票座位号、检票口信息、站内购物餐饮导航、遗失物品登记、小红帽行李搬运预约、重点旅客预约服务等信息,旅客乘车将更加方便。

  特色服务二:线上预约“小红帽”行李搬运服务

  今年春运,上海站首次推出了“小红帽”行李搬运线上预约服务,旅客可通过微信小程序提前预约行李搬运接送站服务。这改变了以往到了车站后临时寻找的尴尬局面,让行动不便的旅客出行更加从容。

  特色服务三:夜宵公交打通市内接驳“最后一公里”

  为方便下半夜地铁停运后到达旅客的出行,今年春运,铁路上海站提前与上海市公交部门对接,春运期间,在铁路上海站专门为下半夜到达的旅客增开了12条公交夜宵线。(详细线路小布确认后将第一时间公布)

  特色服务四:全国首个军人候车室重新装修启用

  上海站军人候车室是全国铁路首个军人候车室,自1987年启用至今已有30多年历史。春运前,车站对军人候车室设备设施进行了优化改造,增设了军事模型多功能展示区和休闲室,购置了软座沙发座椅并在座椅上安装了手机充电接口。整个候车室约有230平方米,可同时容纳100余名军人及其家属候车。军人可依法享有优先购票、优先进出站、优先候车、优先出行等服务。

  特色服务五:随身物品可“顺手寄”

  上海虹桥站在安检区域设置自助寄件柜,旅客可将不方便随身、随车携带且可投递的物品就近通过自助寄件柜“顺手寄”,解决了旅客乘火车限带物品流转“最后一米”的服务难题。

  特色服务六:24小时温暖服务不打烊

  改造后重新启用的上海站北广场售票处,春运期间24小时为旅客办理售票、改签、退票等业务,减少旅客南北广场来回奔波时间;上海站、上海南站候车室实行24小时通宵“不打烊”,站区空调、热水等设施也将加密巡检频次。

温馨提醒:微信搜索公众号上海本地宝,关注后在对话框回复【火车】即可获得上海火车购票入口、正晚点查询、客服电话等信息。

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