移动用户2017年前积分将被清零?上海移动称属不实消息

  6月11日,有网友传出消息称,所有移动手机号2017年以前的积分将于当天清零,请写短信HF发送至10658999,即可积分兑换话费。对此,记者从上海移动相关工作人员处了解到,网友传出的消息并不属实。

  不少省市已启动“积分清零”

  据上海移动相关工作人员介绍,目前上海移动并未发布6月份将清零积分的消息。事实上,在今年3月底,上海移动已进行过一次积分清零,只不过当时清零的积分是2016年以前的积分。具体公告如下:

  “为了鼓励广大客户及时进行积分兑换,更好的享受积分业务回馈,上海移动将于2019年3月31日,清零2016年1月1日之前发放的尚未使用的消费积分。如需查询即将清零积分,可发送‘积分查询’至10086;如需优惠兑换流量等产品,可发送‘6020’至10086,或登录上海移动官网、和你APP等。”

  从部分省市移动分公司发布的消息了解到,目前一些省市的移动分公司的确已确定将于今年启动积分清零工作。例如,河南移动发布公告称,其用户在2015年底前到账的积分将于2019年6月底到期,逾期失效。四川移动发布公告称,其用户在2016年12月31日及以前产生的消费积分,将于2019年7月1日一次性到期清零;在2017年12月31日及以前产生的消费积分,将于2019年8月1日一次性到期清零。陕西移动也发布公告称,其用户在2015年12月31日及以前产生的消费积分,将于2019年8月1日到期清零。

  积分可兑换话费流量等

  从各省市移动分公司发布的消息可以看到,不同省市移动分公司积分清零的情况并不相同,并不是网友所说的“所有移动手机号,2017年以前的积分都将于今天清零。”不过,对于网友所说的积分兑换话费,移动工作人员表示确有其事。

  据悉,积分计划是中国移动为答谢广大客户而推出的一项客户回馈服务。2015年4月起,中国移动积分计划全新升级,并更名为“和积分”。

  据了解,各地“和积分”使用有效期规则略有不同,可参照各地移动分公司发布的公告。

  上海移动“和积分”使用有效期规则

  1.“和积分”中的消费积分:消费积分的清零时间可关注官网公告(sh.10086.cn),用户可发送“积分查询”至10086,查询即将清零积分。

  2.“和积分”中的促销回馈积分有效期根据参与的营销活动规则执行,有使用有效期限制的促销回馈积分到期后将自动失效,用户应在有效期内进行使用。

  从中国移动官网看到,目前移动积分可以用来兑换的礼品有很多,例如各种VIP体验券、代金券、专车券、共享单车礼包、流量加油包、国漫流量包、短信包等。

  此外,中国移动官网还有专门的积分兑话费/流量入口:通过这个兑换入口可见,每100积分可兑换1元话费,单笔兑换5元起兑。流量兑换则有30MB、100MB、210MB等多个档次可供选择,所用积分从几百到几万不等。

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