办事更方便 上海社区事务受理中心可办理169项事务

【导语】:  上海的社区事务受理服务中心这个家门口的“政务便利店”,已实现社区事务线上“一网通办”、线下“一窗受理、一次办成、全市通办、全年无休”。

  市民政局说,目前通过建设前台社区事务受理信息系统,对接后台11个委办局的22个业务系统,实现169个事项“一窗受理,一窗反馈”。

  全面推进 “一网通办”,初步实现“网上办事”

  2018年10月,全市的社区事务受理平台对接上海政务“一网通办”总门户,初步实现“网上办事”。市民打开“中国上海”门户网站进入“一网通办”专栏,点击“个人社区事务服务”模块,即可在线办理11个政府部门的169个社区事务受理事项。其中,29个事项实现“全程网办”,群众办事“一次都不跑”;140个事项实现“网上预审”,市民“最多跑一次”。办理进度可通过网站、短信等方式,实时查询。

  推行“电子亮证”,实现“证件免交”

  同时,通过对接市“电子证照库”,线下受理大厅办事所需的“身份证、居住证、出生医学证明”三证率先实现“电子亮证”,证件免交。10月份以来,共完成电子亮证1465人次。市民政局透露,未来,“户口本、结婚证”等高频证照,也将陆续纳入“亮证范围”。

  继续推进业务流程再造和移动端应用开发

  市民政局表示,随着上海“一网通办”工作的不断深入,将进一步协同相关部门紧紧抓住“业务流程再造”这个关键点,“减环节、减证明、减时间、减跑动次数”,不断提升群众办事体验度。

  与此同时,有关部门正在依托“市民云”APP一网通办移动平台,开通社区政务服务“掌上办事”功能;推广移动支付,统一物流,让群众办事像“网购”一样方便。此外,按照统一部署,有关部门还将持续全力推进“长三角政务一体化”。

  上海的社区事务受理服务中心这169个事项可以“全市通办”(上海各区社区服务受理中心查询方式见文末)

  公安 22项

  民政 8项

  卫健 11项

  住建 4项

  注:廉租房申请、共有产权保障住房申请尚未“全市通办”,有关部门正在改造系统和业务流程,力争实现通办。

  经信委 1项

  档案 12项

  粮食 8项

  医保 16项

  总工会 9项

  残联 12项

  人社 67项

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