上海公安开通微信报警功能 需实名认证无手机归属地要求

【导语】:市公安局说,1月10日起将推出微信报警服务,市民群众可在微信小程序“上海110”中进行微信报警。同时,今后110接报的社会民生问题和无过激行为的四类民事纠纷,将直接转交12345市民服务热线或市司法局处理。

  从2019年1月10日起,在上海报警可以用微信了!

  今天(1月10日)是全国第33个110宣传日,根据公安部的统一部署,上海公安机关以“警民牵手110,共创平安迎大庆”为主题的活动。

  1月9日下午,30名来自上海瑞金二路街道的居民群众受邀来到上海市公安局接警中心,观摩接处警工作、聆听宣传讲座。通过近距离接触110,居民群众对“110报警”服务有了更深入的了解。

  上海微信报警操作方式

  1,微信小程序搜索 "上海110"


  “上海110” 微信小程序。

  2,进入登记页面,首次使用时,需填写实名认证信息。

  3,开始使用。

  微信报警平台是电话报警的一项重要辅助方式

  据上海市公安局介绍,2019年1月10日,上海公安机关研发的微信报警平台将正式开通试运行,市民群众可以在微信小程序中搜索“上海110”来进行微信报警。此次推出的微信报警服务,将有效提升警情处置效率,切实为群众排忧解难。

  为了确保报警内容真实性,市民在首次使用“上海110”小程序时需进行实名注册认证。警方表示,微信报警将作为电话报警的一项重要辅助方式,主要为无法使用电话报警的人群提供无障碍报警服务。


  市民首次使用时需进行实名注册认证,填写姓名、身份证号、手机号等个人信息,警方后台审核确认后,发送验证码至手机上。凭此验证码,市民可成功注册,并使用这一功能。民警介绍,报警手机无归属地要求,各地手机号都可以在该平台注册和使用,但只有定位显示上海市内才能使用该微信平台

  警方表示,微信报警将作为电话报警的一项重要辅助方式,主要为无法使用电话报警的人群提供无障碍报警服务。由于微信报警并不像电话报警一问一答直接快速,报警信息的完整度将会影响警情处置时效性,且在信号较差的区域,信息传递可能存在延迟或发送失败问题,所以警方建议市民群众正常情况下尽可能使用电话报警,微信报警只能作为不方便电话报警时的一项补充方式。微信报警平台试运作期间,上海公安机关将根据实际应用情况对相关功能不断进行调整、完善。

上海开通微信报名 需实名认证

  “上海110” 微信小程序报警须知。

  由于微信报警并不像电话报警一问一答直接快速,报警信息的完整度将会影响警情处置时效性,且在信号较差的区域,信息传递可能存在延迟或发送失败问题。所以警方建议市民群众正常情况下尽可能使用电话报警,微信报警只能作为不方便电话报警时的一项补充方式。

  深入参与推进社会公共服务平台建设,让110更高效

  为了打造职责明晰、分工负责、共建共治的社会协同治理新模式,确保广大市民群众的诉求得到更快、更好地回应,2018年,上海公安机关积极会同12345市民服务热线、市司法局等政府公共服务平台,共同研究建立对接机制相关举措。

  自2018年10月警情分流机制正式启动实施以来,目前上海全市日均转接给政府职能部门处理的非警务警情大约为500起,为身处危、难、急、险的市民群众留出了宝贵的报警求助通道。2019年,上海公安机关将继续与各政府公共服务平台相互协作,深入参与推进社会公共服务平台建设,让110更高效。

上海开通微信报名 需实名认证

  警方表示,今后110接报的小区物业管理、快递服务投诉、工地施工扰民、违章搭建等各类社会民生问题,经接警员询问情况并判断符合转接条件的,将直接转接至12345,由12345话务员继续详细询问记录相关事项,并将市民诉求转交给政府相关职能部门进行处理。对于110接报的无过激行为的医患纠纷、邻里纠纷、家庭成员纠纷以及婚恋纠纷这四类纠纷,110接警员在询问了解相关情况后,通过110接处警系统将信息传递给市司法局,由司法部门人民调解员开展后续专业调解,人民调解员在周一至周五工作时间将于两小时内到场调解,其他时间信息将通过APP推送到人民调解员手机上,人民调解员会在第一时间与报警人预约调解时间

  无过激行为的四类纠纷将由司法局处理

  警方表示,今后110接报的小区物业管理、快递服务投诉、工地施工扰民、违章搭建等各类社会民生问题,经接警员询问情况并判断符合转接条件的,将直接转接至12345,由12345话务员继续详细询问记录相关事项,并将市民诉求转交给政府相关职能部门进行处理。对于110接报的无过激行为的医患纠纷、邻里纠纷、家庭成员纠纷以及婚恋纠纷这四类纠纷,110接警员在询问了解相关情况后,通过110接处警系统将信息传递给市司法局,由司法部门人民调解员开展后续专业调解,人民调解员在周一至周五工作时间将于两小时内到场调解,其他时间信息将通过APP推送到人民调解员手机上,人民调解员会在第一时间与报警人预约调解时间。

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