申城启动上海阿姨星级评定工作 将有三方面原则

  上海市家庭服务业行业协会发布《全力打造“上海家政”服务品牌,全面推进本市家政服务提质扩容行动计划》的通知和《关于全面启动“上海阿姨”星级评定工作通知》,将在沪全面启动“上海阿姨”星级评定。据悉,通过“上海阿姨”星级评定,沪将建立和完善上海家政服务的信用评价体系,健全和推动星级评定与薪酬挂钩相结合家政服务市场价格体系,推进上海家政行业发展产业化、市场管理信息化、企业管理规范化、从业人员职业化进程。

  据披露,“上海阿姨”星级评定原则将有三方面结合:

  一是坚持与家政员职业资历相结合原则、

  二是坚持与服务质量评价相结合原则、

  三是坚持与完善薪酬价格机制相结合原则。

  据了解,根据家政服务市场的专业化、细分化和多元化发展的趋势,结合服务内容、对象的相似和类同性,目前“上海阿姨”星级评定职业分类分三大类:综合家务、母婴(育婴)护理、养老(病患)护理。“上海阿姨”申报需符合一定条件,包括:

  具备一定的职业道德和职业技能;讲诚信、有操守,懂规矩;

  口碑好,无投诉,客户满意度达95%以上;

  在上海从事家政服务或与家庭服务相关领域一年以上。

  同时,“上海阿姨”必须取得人力资源社会保障部门或上海市家协颁发的相关职业技能证书。

  上海市家协指出,“上海阿姨”星级评定是一项系统工作,打造“上海家政”服务品牌,有助于服务上海发展、加强行业自律、提升行业形象,是一项培育品牌标杆的基础性、开创性工作。

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