静安一家为老服务中心新开业就就季报们 魅力何在?

  “这里啥辰光开始供应早饭啊?”“目前还只有午餐,到春节后会有早餐供应的。”——1月10日新开张,静安区临汾社区综合为老服务中心的咨询台就被挤爆了。咨询的人群里既有白发苍苍的老年人,也有不少尚显年轻的阿姨、妈妈,现场甚至还有一些学龄前的小朋友。一开业就门庭若市,这个位于阳曲路391弄小区里的为老服务新站点到底有什么魅力?


  静安区临汾社区综合为老服务中心

  一站式、梯度式的照护服务

  “茉莉”“月季”“海棠”“木棉”,别以为只有旅游胜地充满文艺气息的小旅店才会给房间起这么别致的名字,在临汾社区综合为老服务中心,前来接受照料的老人都成了具有文艺范儿的房客。据了解,这座四层楼的建筑原本是小区的一处公建配套,曾经被用作幼托,后来又几经变化,最终由街道接手重新规划用途。改建时,在确保安全的基础上,设计者通过细部的改造和修饰性的外立面搭出了隐约的层次感,三楼和四楼被翻造出了几个露天休闲区,老人也可以在充满绿意的“空中菜园”健身怡情。从远处观望,整栋建筑颇有点花园洋房的意思。

  记者看到,中心的二楼是长者照护之家,共有37张床位,按面积大小分设两人间、三人间、五人间等不同房型,绿色清新的床铺、按人配置的衣柜、独立的卫生间,基本可以满足短期居住的需求。尽管仅落成一个月,但新装修的房间里已闻不到任何异味。由于坐落在居民小区内,没有频繁过往的人群和车辆,即便开着窗也不会受到噪声干扰。

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名为“水仙”的五人间

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设在屋顶的“空中菜园”可以让老人体验种植乐趣

  据了解,这些房间主要用于短期寄养服务,需要进行康复的轻中度失能失智老人,或生活无法自理却又临时无法得到家属看护的老人都可以申请床位。寄养期间,老人的餐食、洗浴、理发都有专门的服务,而针对在康复医疗上有特别需求的人群,中心还配置了专业康复器械,开设了康复室、中医保健室等。

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 康复室内的康复器械

  37张床位,对于一个庞大的社区而言显然是杯水车薪。好在除了长者照护之家,中心还设有日间照护中心和居家养老服务中心。前者通过开展多元化的主题活动以及康复护理服务,为老人提供了安全舒适的日间托养服务,后者则是通过一支助老服务员队伍把照料、护理、康复的方法送上门。

  根据为老服务中心的定位,不超过50个床位的设计就是为了提供一种“喘息式”的照护服务,与常规意义上的养老院形成错位。目前,中心已与附近的临汾养护院达成了共建协议,确有困难和需求的老人将有机会转到提供长期床位的养老机构。

  助餐点“吸粉” 智能管理“增效”

  这两天,到为老服务中心咨询吃饭问题的人特别多,开在中心里的社区助餐点为临汾社区综合为老服务中心涨了不少“粉”。

  “只要具有临汾路街道户籍并年满60周岁的老人均可申办一张特制的充值卡,凭卡可以在食堂就餐或选择餐食外送服务。”临汾路街道办事处副主任贺洁告诉记者。

  比脸大猪排、金汤油面筋、清炒小甜豆、西红柿浓汤,一份自选的午市套餐大约花费18元。据记者观察,明码标价的菜单列出了大荤、小荤、素菜、汤饭、热饮、点心等品类,当天可选的食物有三四十项,大荤不超过10元,小荤不超过5元。与外食餐厅相比,社区食堂的菜量不小,品种比较齐全,价格也相当实惠,不少人就是冲着这个助餐点来的。街道方面介绍,为助餐点提供餐食供应的企业在业内也是小有名气,他们同时也为南京西路梅泰恒、陆家嘴区域的写字楼供应白领午餐。

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在社区食堂,老人可以选择适合自己口味的菜肴

  事实上,为了集聚力量做好服务,临汾路街道在打造综合为老服务中心时引入了不少行业“大咖”,比如在保安、保洁等物业服务方面,依托了万科的力量,而中心的重头工作则交给了专业的养老护理机构“爱照护”。

  智能化空间是临汾社区综合为老服务中心的“信息总部”,爱照护理事长丁勇向记者展示了“家庭e养院”的部分功能:电子地图显示出社区老人的具体位置和分布情况;平台的大数据则反映出,街道85%以上的为老服务对象是80岁以上的老人。借助智能化设备,可以实现远程看护,把为老服务的触角挂到每个床位,各类数据在系统汇总后可以生成各种演示图表,而这些功能将有利于掌握末端信息,为团队管理、提升服务精准度提供参考。丁勇表示,由于加载了这套系统,临汾社区综合为老服务中心的服务和管理称得上是真正意义上的智能化。

  为老中心不只为“老” 轻质多元成特色

  “规模小、功能全、嵌入式”,静安区民政局副局长张海翔这样描述眼下的这种为老服务模式。说是为老服务,其实不只是为了养护老人。比如在临汾,儿童乐活天地、亲情接待室、阅读室是整个中心的有机组成部分。

  阅读室里有书架,有音乐,有大平桌,欢迎任何社区成员共享公共文化空间;儿童乐活天地里有安全地垫,有滑滑梯和海洋球,配上几个看护人员,就延伸出了幼托、晚托等小儿照护服务。通过一个综合为老中心,非老群体的需求也得到了满足。

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 儿童乐活天地里,小女孩在阿姨的看护下玩耍

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  阅读室里,一张大平桌上摆放着不少好书

  站在中心的底层,丁勇指着斜对面的居民楼跟记者反复模拟一个“近水楼台”的故事。“假如对面的老人想洗个澡,随时随地都可以过来。”在他看来,为老中心里的助浴室就是老人自家的浴室,而整个为老中心就是一个“汇所”,把所有的功能模块组装在一起,老人们可以各取所需。他还把中心的服务与新生事物“小程序”联系了起来。与即扫即用、无需安装的精简版应用程序一样,综合为老服务中心的“小而全”体现的是一种轻质和多元。

  “养老这块是我们下定决心要做的”,在昨天的启用仪式上,静安区区长陆晓栋表示,要把临汾社区综合为老服务中心打造成区里标志性的为老服务设施。“每个人都会老,老了靠什么?靠社区。”

  根据静安区最新出炉的政府工作报告,2016年,静安区的为老服务体系不断完善。全年新建4家长者照护之家、3家社区综合为老服务中心、4家老年人日间服务中心、2家社区助餐点,完成20个标准化老年活动室、社区助老服务站新建、改建。全年为2.88万名老人提供居家养老服务。2017年,全区将新增5家长者照护之家、新增2个社区综合为老服务中心、新建、改建15个标准化老年活动室和社区助老服务站。全面开展老年照护统一需求评估,为2000名失能老人提供关爱服务。

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