昨天是敬老卡启用首日，轨交和公交迎来了第一批享受刷卡免费乘车的老年人。当天敬老卡使用总体情况比较正常，不过据记者观察，部分老人对“非高峰时段用卡”概念并不清晰，在9点前的高峰时段急于进站或乘坐公交车，刷卡时频频吃到“闭门羹”;有的老人明明办好了敬老卡，却带了老卡乘车。当天部分地铁车站闸机前还出现了“鸠占鹊巢”的情况———敬老卡专用通道却被普通乘客占用。

　　老人、司售人员都方便

　　“再也不用招呼工作人员开门了，我们自己刷卡就能进站。”昨天上午，记者在轨交2号线人民广场站看到，不少进站老人将敬老卡挂在脖子上，潇洒刷卡乘坐轨交。一位姓李的老伯对记者说，以前用社保卡进站时，要请工作人员打开闸机旁边的门才能进站，遇到工作人员在忙碌时，还要稍等片刻才能开门，而现在自己能和其他乘客一样，自行在闸机上刷卡就能进站，方便多了。

　　敬老卡的使用，给公交车运营方也带来了方便。公交车驾驶员说：“无人售票很辛苦，首先要保证运营安全，同时还要对上车投币进行监督，老人拿着社保卡或者身份证上车，根本无法一一核对。”由于老人证件上的照片很小，司机不可能辨别，“现在就方便多了，在POS机上有提示音功能，周围乘客可以一起监督。”

　　用卡时段和方式待普及

　　也许是不太清楚敬老卡的使用时段限制，部分老年乘客在高峰时段刷卡，吃了“闭门羹”。昨天上午8点40分，一对老年乘客在公交71路刷卡时，听到POS机有提示音“不能使用”。原来，刷卡机事先已经设定了使用时间，如果客运高峰时段刷卡，刷卡机将予以“拒绝”。据公交26路、76路、 49路司售人员反映，当天也遇到不少持卡老人在高峰时段要求免费乘车的情形。

　　同样的情况在轨交站也频频出现。部分老年乘客还未到非高峰时段就急于进站，刷卡时也吃到了“闭门羹”。由于是首日使用敬老卡，为了照顾老人，站务员还是开启侧门让老人进入站台。记者还看到，在轨交1号线人民广场站，不少老人拿着敬老卡却不知要在闸机上方刷卡，而是将卡贴在闸机下方的黄色箭头上。

　　专用通道不“专用”

　　由于敬老卡专用通道上的闸机交通卡也能使用，因此在部分轨交车站里，敬老卡专用通道有时会被普通乘客占用。记者在轨交6号线世纪大道站看到，专用通道地面及闸机上明确显示“敬老卡专用通道”，可仍有普通乘客为了图方便，就近在敬老卡专用通道闸机上进出站，而老人却只能站在一旁等候。

　　有卡者应尽量刷卡乘车

　　为了做好过渡衔接工作，有关部门决定，还没有领到敬老服务卡的老人仍能凭原来的社保卡和身份证等有效证明免费乘车，这个过渡期还将维持3个月。记者昨天在公交车上发现，仍有老人使用原来的社保卡或者身份证乘车。

　　有关方面表示，希望已经办好敬老卡的老人，乘车时尽量使用敬老卡，这样便于精确统计出当天老人的乘车数量，此举涉及到相关补贴的核算，同时也和运营者的收益直接挂钩。

　　[相关链接]

　　●上海户籍的70周岁以上老年人持敬老服务卡免费乘车时间限定为工作日的非高峰时段(高峰时段为7：00至9：00，17：00至19：00)和法定节假日全天;磁悬浮线、机场线、旅游线不在免费之列。

　　●如遇敬老卡损坏不能通过地铁专用通道进站，乘客可持卡到车站服务中心登记确认，由服务中心工作人员引导进站。

　　●敬老服务卡在公共交通卡POS机正常情况下不能使用时，要支付当次车费并及时换领新卡。敬老服务卡遗失或损坏，可凭有效身份证明到区县社会保障卡补换卡受理点办理补换手续。敬老服务卡的业务咨询和投诉，可拨打电话962222。