第一部分 计算机的基本组成

　　一.硬件系统：PC 机硬件的基本知识;计算机硬件系统组成、功能等基本的概念。

　　二.操作系统：操作系统的基础知识; WINDOWS的基本操作;文件、目录、路径的基本概念。

　　第二部分 计算机的网络

　　一.计算机网络：OSI,TCP/IP,IEEE 802 等标准;ARP,UDP, FTP,SMTP,HTTP 等协议;协议功能和基础知识;操作系统网络配置;域名系统基础知识和配置。

　　二.计算机网络设备：服务器、调制解调器、集线器、交换机、路由器;设备的原理、特性、功能和选型。

　　三.Internet、Intranet和Extranet：以太网、ATM网、VLAN、VPN、ADSL、 ISDN等知识;上网查询访问的方法，收发电子邮件的方法;网络信息下载、上传基本方法、网络信息共享方法。

　　四.综合布线和局域网组网：布线子系统， IP 地址和子网掩码等知识，网络规划基础技能。局域网的基本使用方法，系统软件的安装方法;数据库使用和数据库备份方法，打印机的设置方法。

　　五.网络安全：网络安全的原理和功能;防火墙、入侵检测技术等基础概念和知识;病毒基础概念，防病毒软件的使用方法。

　　第三部分 办公自动化

　　一.Office的应用：熟练使用Word Excel PowerPoint的各种功能。

　　二.办公自动化系统：公文的自动化管理

　　三.视频会议系统：视频会议系统的结构和功能，维护知识。

　　第四部分 数据库和网站的管理

　　一.数据库管理：数据库概念，数据库管理系统，SQL数据库基本知识。

　　二.网站管理：网站的规划，网页制作，网站的维护，网站的用户管理。

　　第五部分 信息法规与信息安全

　　一.信息法规：信息化法律概念，信息传输与网络相关法律， 知识产权相关法律法规。

　　二.信息化安全：信息化的安全威胁，信息化安全的措施。

　　三.信息化安全管理：信息化安全管理的内容，信息化安全管理的实施，信息化安全风的险与评估。

　　第六部分 信息化规划与管理

　　一.信息管理概念：信息与信息管理，信息管理系统的整体构架，信息管理系统的整合，SOA(面向服务的架构)。

　　二.信息化规划：信息化规划概念，信息化规划过程，信息化规划方法，信息化规划与可行性研究。

　　三.项目管理与实施：信息化项目概念，信息化项目管理，信息化项目管理的知识体系，信息化项目管理的五个主要领域(界定、组织、质量、进度、费用)，信息化项目的过程管理。