1、问：定价的依据是什么?

　　答：根据国家发展改革委《城市供水价格管理办法》(计价格〔1998〕1810号)第三章第十条规定：制定城市供水价格应遵循补偿成本、合理收益、节约用水、公平负担的原则。同时，综合考虑了《城镇供水价格管理办法》(国家发展改革委2021年第46号令)有关要求。

　　根据国家发展改革委《关于创新和完善促进绿色发展价格机制的意见》(发改价格规〔2018〕943号)第五章第二条规定：完善城镇供水价格形成机制。建立充分反映供水成本、激励提升供水质量的价格形成和动态调整机制，逐步将居民用水价格调整至不低于成本水平。

　　根据财政部、国家发展改革委、住房和城乡建设部《污水处理费征收使用管理办法》(财税〔2014〕151号)第二章第十二条规定：污水处理费的征收标准，按照覆盖污水处理设施正常运营和污泥处理处置成本并合理盈利的原则制定。

　　2、问：为什么要进行调价?

　　答：通过深化水价改革，保障企业正常生产运营和扩大再生产，提高供水安全和服务保障能力，促进居民饮用水水质提升，切实改善城市水环境，更好地满足市民提高生活质量的需求。

　　通过深化水价改革，进一步发挥价格机制的引导作用，促进生产方式转型和生活方式转变，推动水资源的节约与合理利用。

　　通过深化水价改革，进一步发挥价格杠杆的调节作用，促进本市供排水行业迈向更高质量、更有效率、更安全发展的新阶段，推动水环境质量持续改善向好。

　　3、问：调价涉及上海哪些区域的居民?

　　答：本次调整涉及范围为上海市市属供排水企业服务区域内，即上海城投水务(集团)有限公司、上海浦东威立雅自来水有限公司2家市属供排水企业服务区域内的居民用户水价。

　　涉及到黄浦区、静安区、普陀区、徐汇区、杨浦区、虹口区、长宁区、闵行区、宝山区，及浦东新区和嘉定区部分区域。

　　4、问：具体怎么调?

　　答：第一阶梯综合水价从现行的每立方米3.45元调整为4.09元，其中供水价格为每立方米2.27元，应缴纳污水处理费为每立方米1.82元;

　　第二阶梯综合水价从现行的每立方米4.83元调整为5.72元，其中供水价格为每立方米3.90元;

　　第三阶梯综合水价从现行的每立方米5.83元调整为8.63元，其中供水价格为每立方米6.81元。

　　5、问：每月水费支出实际会增加多少?

　　答：按照每户每月生活用水量15立方米测算，每户每月水费支出水价调整前约51.75元，调整后约61.35元。

　　以61.35元为例，这个数字占上海市城镇常住居民户均可支配收入的0.42%(根据2020年上海市统计数据测算)。增加的水费支出占户均可支配收入约万分之六。

　　6、问：怎么知道自家用水量属于哪个阶梯?

　　答：通过每月的水费账单和今年8月刚刚上线的“上海供水”APP上都能查到。

　　“上海供水”APP有业务办理、查询缴费、故障报修、投诉建议等服务功能。

　　使用方式——在苹果【AppStore】或安卓【应用商店】内搜索“上海供水”下载APP，完成注册及账户绑定后，即可在线进行居民开户、居民过户、居民实名制登记、一户多人口、电子发票自动推送业务办理。

　　7、问：本次调整会影响“一户多人口”优惠政策标准吗?

　　答：上海现行阶梯水价“一户多人口”优惠政策不涉及调整，维持不变。

　　户籍人口较多的家庭，可申请增加一定的阶梯基数。用水可增加的阶梯基数为每户每年100立方米水量。

　　去年9月开始，“一户多人口”优惠政策范围已由原“人户一致”的户籍居民，扩大为持《居民户口簿》、《本市户籍人户分离人员居住登记(回执)》，以及《上海市居住证》(含海外人才居住证)、在同一住址共同居住生活的居民。

　　累计人数满5人及以上即可申请增加用水、用电、用气的阶梯基数，累计人数满7人及以上可申请选择执行居民阶梯平均价格。每位居民用户只能在一个地址申请办理，不能在多个地址重复办理。

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